Prezado(a) Cliente,
Primeiramente, solicitamos verificar se seu pagamento foi feito com sucesso e se aguardou o prazo necessário para a compensação do mesmo (em casos de Boleto, por exemplo, a compensação leva até 3 dias úteis).
Caso seu pagamento tenha sido feito corretamente e o prazo para a compensação respeitado, solicitamos acessar seu painel de cliente e verificar se o endereço de e-mail cadastrado está correto.
Lembre-se que a falha no envio do e-mail pode ser causada por endereços escritos com erros de digitação ou quando o endereço é escrito com letras MAIÚSCULAS. Portanto, verifique se estes fatos não causaram tal falha.
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